Call Center

Was Sie brauchen: eine Telefonanlage die den Status Ihrer Flotte tatsächlich kennt!

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Telefonanlagen müssen unterschiedlichste Anforderungen erfüllen. Die patentierte Austrosoft fms Telefonanlage “CallCenter” ist ganz speziell auf die Anforderungen von Vermittlungszentralen maßgeschneidert und bietet Features zur Automatisierung: Automatische Rufannahme mit Tageszeit- und Agenterkennung, sowie Semi-Automatisches und Voll-Automatisches Rufservice mit Direktvermittlung bis ins Fahrzeug.

Dass wir eine vollständig redundante und performante VoIP Anlage einsetzen, die von abgesetzten Arbeitsplätzen direkt über das Internet verwendet werden kann, dass wir volle CTI Verbindung mit dem Vermittlungssystem herstellen und Autobooking unterstützen versteht sich von selbst.

Optional können Sie auch eine Sprachaufzeichnung zur Serviceoptimierung verwenden, oder Ihre Bestellkanäle mit dem fms Autobooker Terminal für Stammkunden erweitern.

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